Обмен и возврат товара

Если вам не подошло наше изделие, то вы можете вернуть или обменять его в нашем шоу-руме в течении 14 дней с момента приобретения товара. Возврат или обмен товара возможен только если:

1. Сохранены все бирки
2. Товар не был в употреблении
3. Сохранен первоначальный вид изделия

Для того чтобы оформить ВОЗВРАТ или ОБМЕН, необходимо:

1. Заполнить электронную форму и ожидать на электронную почту номер накладной для бесплатного возврата посылки;
2. Заполнить отрывной бланк, полученный вместе с заказом, и вложить его в отправляемую посылку;
3. Обратиться в ближайший офис СДЭК или Почты России (в зависимости от региона) для отправки товара на адрес распределительного центра. При отправке Почтой России потребуется приобрести упаковочный пакет. Обратите внимание, что распечатывать возвратную накладную не требуется, достаточно назвать сотруднику ее номер;
4. После поступления посылки наши сотрудники проверят товар. При подтверждении сохранности внешнего вида будет выполнена одна из процедур ниже:
5. В случае, если был оформлен ВОЗВРАТ — запрос на возмещение денежных средств будет передан в банк;
6. В случае, если был оформлен ОБМЕН — вам будет отправлен товар, выбранный на замену возвращаемому.

Мы вернем полную стоимость товара (или разницу стоимости — в случае обмена) на ваш банковский счет в течение 10 рабочих дней с момента получения возврата. Нашей компанией предусмотрен возврат товара ненадлежащего качества в том случае, если вам доставили товар с заводским браком, либо в ходе эксплуатации которого был обнаружен скрытый дефект.

Если у вас возникли дополнительные вопросы, свяжитесь с нами по номеру телефона:
+7 916 919 92 97. Мы бережно относимся к нашим клиентам и трепетно к каждому заказу!